Politique de confidentialité et de cookies

Portée générale

Algarassist, Lda (ci-après Algarassist) s’engage à protéger et à garantir la sécurité des informations et la confidentialité de ses clients. La présente politique de confidentialité, vise à divulguer les règles générales de confidentialité et les conditions de traitement des données que nous collectons, dans le strict respect et dans le respect de la législation applicable dans ce domaine, à savoir le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et Conseil du 27 avril 2016 («Règlement général sur la protection des données» ou «RGPD»).

Responsable du traitement des données personnelles

Algarassist, Lda

Téléphone: +351 289 092 857
Email: geral@algarassist.pt
Lettre: Rua das Garças, Lt A89, Quinta Ancoras, 8700-158 Olhão.
Numéro de contribuable: 508 399 580

1. Collecte et traitement des données personnelles

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles collectées et stockées par Algarassist en format papier et / ou numérique.

Les données personnelles fournies volontairement par son Titulaire, et dont le traitement est une obligation contractuelle et / ou légale d’Algarassist, sont traitées de manière confidentielle, par des employés ou sous-traitants dûment autorisés, qui doivent suivre les instructions spécifiques de l’Algarassist.

Vos données peuvent être collectées directement ou par téléphone, lorsque vous passez une commande d’information ou de service, en ouvrant un dossier Client, avec la création d’un numéro de processus qui identifie l’enregistrement, lorsque vous visitez ou utilisez l’un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web, pour des demandes de renseignements ou des demandes de devis et de services.

Les données personnelles que nous collectons sont: nom, adresse, localité, code postal, numéro de contribuable, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de téléphone mobile, et d’autres informations complémentaires non classées comme personnelles.

Lors de la navigation sur le site, chaque fois qu’il est nécessaire d’identifier et de collecter des données personnelles, l’utilisateur devra autoriser leur collecte à travers des mécanismes d’autorisation qui peuvent varier selon les cas, mais qui seront clairs dans leur finalité et intuitifs en termes d’utilisation.

Par exemple, dans un formulaire de contact, il y aura une case à cocher où l’utilisateur doit cliquer pour indiquer qu’il autorise la collecte et le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire et le contact ultérieur par Algarassist. Cependant, il doit être clair que sans autorisation de traitement des données, vous ne pourrez pas envoyer votre message et contacter Algarassist via le site Web.

Le traitement des données personnelles, une fois autorisé, sera effectué conformément à la présente politique de confidentialité et votre autorisation doit supposer qu’elle a été lue et comprise, ainsi que les conditions générales d’utilisation du site Web.

2. Finalités de la collecte de données et catégories

Motifs (article 6, paragraphe 1, alinéas b), c), d) et f) du RGPD): Le traitement est nécessaire pour l’exécution de la fourniture de services auxquels la personne concernée est partie, ou pour une diligence raisonnable précontractuelle à la demande de la personne concernée; pour l’accomplissement des obligations légales auxquelles Algarassist est soumis; pour la défense des intérêts vitaux de la personne concernée; aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Algarassist.

En ce qui concerne le traitement des données effectué par Algarassist dans le cadre du respect des obligations légales, la base juridique pour la réalisation de tels traitements – principalement des communications de données à des entités externes – sera la nécessité d’un traitement aux fins de remplir ces obligations. par le contrôleur de données. Ainsi, nous collectons vos données pour:

• Prestation de services ou étapes précontractuelles;
• Facturation;
• Respect des obligations légales;
• Répondez aux demandes d’informations, entre autres.

3. Communication des données personnelles

Algarassist mettra en œuvre les mesures nécessaires et appropriées à la lumière de la loi applicable pour assurer la protection des données personnelles objet de la communication, en se conformant strictement aux dispositions légales concernant les exigences applicables à ces communications, à savoir l’information des clients. Dans les cas où Algarassist communique des données personnelles à des tiers, il définira des règles claires pour la sous-traitance du traitement des données personnelles avec ses sous-traitants, et leur demandera d’adopter les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger leurs données personnelles. Les données peuvent être fournies aux autorités judiciaires ou administratives, à condition qu’elles respectent les obligations légales, ainsi que communiquées à des organisations publiques et privées liées à l’activité d’Algarassist. Les données, en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, peuvent être fournies aux catégories de destinataires suivantes:

• Entités publiques;
• Prestataires de services sous-traités;
• Autres entités sous-traitées par Algarassist dont l’objet social est essentiel à la poursuite de l’objectif pour lequel les données ont été collectées.

4. Transfert de données vers des pays tiers

Les informations collectées, en principe, ne seront pas transférées vers des pays tiers. En cas de transfert de données vers des pays extérieurs à l’UE, la priorité sera donnée aux pays soumis à une décision d’aptitude de l’UE en vertu de l’article 45 du RGPD. Algarassist prendra les mesures nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles selon les termes de l’article 46 du RGPD et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Conservation des données personnelles

Vos Données Personnelles sont conservées par Algarassist, tant que les relations existantes entre cette Entité et les Titulaires respectifs restent en vigueur, soit pour la durée légale de conservation, soit pour maintenir la finalité pour laquelle elles ont été collectées, afin de permettre l’identification Titulaires jusqu’à ce que ces relations ou obligations aient définitivement cessé. Les données collectées seront détruites à la fin de sa période de conservation légale. La période pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont utilisées. Il existe cependant des exigences légales qui vous obligent à conserver les données pendant un certain temps.

6. Mesures de sécurité

Algarassist s’engage à assurer la confidentialité, la protection et la sécurité des données personnelles de ses Clients, à travers la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger leurs données contre toute forme de traitement inapproprié ou illégitime et contre toute perte ou destruction accidentelle de ces données.

À cette fin, nous avons créé des procédures qui empêchent l’accès non autorisé, la perte accidentelle et / ou la destruction des données personnelles, en nous engageant à respecter la législation relative à la protection des données personnelles des clients et à traiter ces données uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. , ainsi que de veiller à ce que ces données soient traitées avec des niveaux adéquats de sécurité et de confidentialité.

Vos données personnelles auront un accès limité aux personnes qui ont besoin de les connaître dans l’exercice de leurs fonctions, dans la mesure la plus stricte nécessaire à la poursuite des finalités du traitement. Parmi les cas dans lesquels le personnel administratif a accès à vos données et à d’autres catégories particulières de données, il y a le traitement des données à des fins de facturation et d’exécution des services qui vous sont fournis ou pour la gestion de vos demandes d’informations ou de réclamations.

Algarassist n’est pas responsable des données que l’utilisateur met à disposition sur les réseaux sociaux. L’utilisation des réseaux sociaux d’Algarassist peut impliquer la transmission de données à des fournisseurs de services de réseaux sociaux, qui peuvent être basés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

7. Stockage des informations

Les données seront stockées sur un ordinateur maintenu et contrôlé par Algarassist, situé au Portugal et chez des fournisseurs de services cloud basés dans l’Union européenne. La sécurité est toujours surveillée en termes d’infrastructure et d’accès aux données. L’accès est restreint et protégé par divers outils de gestion des accès et de cryptage, dans le but que des tiers non autorisés n’y aient pas accès. Le risque de perte / destruction est ainsi minimisé, mais pas éteint, et il y a toujours la possibilité d’un accès illégal aux données. Dans ce cas, des mesures de rétention des fuites seront mises en œuvre.

8. Les cookies, ce qu’ils sont et à quoi ils servent

En ce qui concerne la navigation et l’utilisation du site Algarassist par ses utilisateurs, afin d’optimiser et d’améliorer l’expérience de navigation, les données sont collectées via des cookies, qui peuvent ou non être stockés sur l’ordinateur / l’appareil de navigation de l’utilisateur.

Il vise à démontrer clairement la collecte et l’utilisation de ces cookies, leur finalité et la protection des données collectées lors de l’utilisation du site. Lorsque nous interagissons avec notre site Web, nos services et nos communications, nous recueillons automatiquement des informations sur votre adresse IP, les temps d’accès, le type de navigateur que vous utilisez et votre langue.

Nous recueillons également des informations sur le système d’exploitation que vous utilisez, l’activité de votre compte et les pages consultées sur le site Web d’Algarassist. Algarassist utilise des identifiants uniques pour mesurer et analyser les tendances, nous gérons donc le site Web et collectons des informations pour notre base de données. Consultez la politique de confidentialité de Google Analytics et de la Google Search Console.

Dans tous les cas, Algarassist ne commercialise pas les données personnelles qui peuvent être collectées de quelque manière que ce soit, ni ne les transmet à des tiers sans le consentement préalable des titulaires sauf par voie légale.

Qu’est-ce qu’un cookie ou des cookies? Les «cookies» sont des fichiers de code qui sont stockés sur votre ordinateur, tablette, appareil mobile, via le navigateur qui stocke des informations relatives aux préférences de navigation. Ils permettent d’améliorer les performances et l’expérience de navigation de ses utilisateurs, en augmentant, d’une part, la rapidité et l’efficacité de la réponse et, d’autre part, en éliminant le besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations.

A quoi servent les cookies? Ils sont utilisés pour collecter des informations pour enregistrer, par exemple, la langue du site Web choisie par l’utilisateur et afficher les pages dans cette langue. De cette manière, un cookie stocke des informations utiles et intéressantes, permettant une navigation plus rapide et plus efficace, éliminant le besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes données.

Élimination ou désactivation des cookies Les cookies ne conservent que les informations liées aux préférences de l’utilisateur et l’utilisateur peut, à tout moment et via son navigateur Internet (navigateur), décider d’être informé de la réception de cookies, ainsi que de bloquer l’entrée respective dans les cookies. votre système. Pour en savoir plus sur la façon de désactiver les cookies en fonction de votre navigateur, cliquez ici: https://cookies.insites.com/disable-cookies/ Type de cookies utilisés sur ce site:

• Cookies de session: cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site Web. Habituellement, ces informations sont utilisées pour permettre une meilleure expérience de navigation en fonction des données consultées. Il permet également d’identifier les problèmes de navigation, permettant leur résolution.
• Cookies strictement nécessaires: vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctions, ainsi que d’accéder à des zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
• Cookies analytiques: normalement utilisés pour créer des informations agrégées et non personnalisées (anonymes) sur les statistiques d’utilisation du site Web.
• Cookies de fonctionnalité: ils permettent au site Web d’identifier l’utilisateur et de télécharger son profil sur la base de ces informations. Par exemple, si vous démarrez une session de connexion lorsque vous revenez sur le site Web, il n’est pas nécessaire de vous reconnecter chaque fois que vous visitez le site Web.

L’utilisateur, lors de l’utilisation de ce site Web, accepte expressément les conditions d’accès et d’utilisation décrites ci-dessus.

9. Droits de la personne concernée

Droit à l’information – au moment de la collecte ou du traitement, le titulaire des données personnelles a le droit d’être informé de la finalité du traitement, de la personne responsable du traitement des données, des entités auxquelles ses données peuvent être communiquées, des conditions d’accès et de rectification et quelles données obligatoires et facultatives seront collectées.

Droit d’accès – le titulaire des données personnelles a le droit d’y accéder, sans restrictions ni délais, ainsi que de savoir quelles informations sont disponibles sur l’origine des données, les finalités de leur traitement et de les communiquer à des tiers.

Droit de rectification – le titulaire a le droit d’exiger que les données le concernant soient exactes et à jour, et peut à tout moment demander sa rectification au responsable du traitement.

Droit d’effacement – la personne concernée a le droit de faire cesser le traitement de ses données, de les effacer et de les éliminer, sous certaines conditions, en cas de:

• Ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés;
• Les titulaires retirent leur consentement ou s’opposent à leur traitement;
• Si le traitement des données n’est pas conforme aux dispositions légales.

Droit à la limitation du traitement – le titulaire des données personnelles a le droit de limiter ses données uniquement à ce qui est essentiel aux fins du traitement.

Droit à la portabilité des données (transfert de données) – la personne concernée a le droit de recevoir ses données ou d’en demander la transmission à une autre entité qui devient le nouveau responsable de ses données personnelles (uniquement si cela est techniquement possible ).

Droit d’opposition – la personne concernée a le droit de s’opposer, à sa demande et gratuitement, au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct ou de toute autre forme de prospection et à ce que ses données personnelles soient communiquées à des tiers, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées ou à des définitions de profil – En tant que titulaire de données personnelles, vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé, y compris la définition de profils.

Droit d’être informé de l’existence d’une violation de données – le détenteur de données personnelles a le droit d’être informé s’il y a une violation de la sécurité qui compromet ses données.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle – le titulaire des données personnelles a le droit de porter plainte non seulement auprès du responsable du traitement des données personnelles de l’entreprise, mais également auprès de l’autorité de contrôle, la Commission nationale de protection des données (CNPD). Vous avez également le droit de retirer ou de modifier, à tout moment, le consentement que vous nous avez donné pour utiliser vos données personnelles, lorsque cela a légitimé leur utilisation.

10. Obligations des entités impliquées dans le traitement des données

Chacune des entités impliquées dans le traitement de vos données est tenue de respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité et la confidentialité de son traitement. Les responsables du traitement des Données Personnelles, ainsi que les personnes qui en ont connaissance dans l’exercice de leurs fonctions, sont tenus au secret professionnel, au sens de la loi.

11. Contact responsable de la protection des données

Algarassist, Lda

Téléphone: +351 289 092 857
Email: geral@algarassist.pt
Lettre: Rua das Garças, Lt A89, Quinta Ancoras, 8700-158 Olhão.
Numéro de contribuable: 508 399 580

12. Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Algarassist se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications ou des mises à jour à cette politique de confidentialité, ces modifications étant dûment publiées sur notre site Web. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez, à tout moment, cesser de faire partie de la base de données d’Algarassist, vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par les moyens suivants.

Algarassist, Lda

Téléphone: +351 289 092 857
Email: geral@algarassist.pt
Lettre: Rua das Garças, Lt A89, Quinta Ancoras, 8700-158 Olhão.
Numéro de contribuable: 508 399 580
Website: https://www.algarassist.pt/

Remarque: En cas de doute sur l’interprétation du contenu de cette politique de confidentialité, la version originale portugaise prévaut. / Em caso de dúvida na interpretação do conteúdo da presente Politica de Privacidade, prevalece a versão original em Português. Ver a versão original. / Voir la version originale.